Ciudadanos de Tapachula y Tuxtla Gutiérrez sufren para poder obtener una cita para tramitar su pasaporte, por ello, hacen un llamado a la Secretaria de Relaciones Exteriores a que agilice el trámite de este documento.
Los inconformes señalaron que en Tuxtla Gutiérrez las citas se saturan mucho y tienen que viajar a Tapachula, pero cuando llegan a las oficinas de la Secretaría de Relaciones Exteriores se topan que no tienen sistema y pierden todos el día.
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Alfredo Peña, señaló que el servicio que brindan en las oficinas de relaciones exteriores de Tapachula es pésimo, pues tienen a las personas todo el día esperando bajo el sol por la falta del sistema con el que trabajan, “Para poder obtener una cita en Tuxtla Gutiérrez es muy tardado por la saturación qué hay en las oficinas y se buscan las oficinas de Tapachula para obtener el pasaporte más rápido, pero es peor”, expresó
Añadió que así como él muchas personas, a quiens les urgue su pasaporte viajan a esta ciudad y se llevan una mala experiencia, porque tiene que gastar de más en hoteles por la lentitud con la que atienden y que a cada rato se les va el sistema.
Ana Gabriela Hernández, manifestó que al personal de la Secretaría de Relaciones Exteriores les falta un trato más humano para la población, principalmente para las personas de la tercera edad, “Todos los que venimos en busca de una cita a Tapachula es porque en Tuxtla Gutiérrez no las hay, pues si ahorita queremos una cita para el mes de julio ya no se encuentran y nos manda hasta el mes de agosto”, abundó.
Externó que el problema de la página oficial de la institución es que no les permite visualizar las citas del siguiente mes, ya que si estás en mes de julio únicamente ese calendario puedes ver y se tienen que esperar hasta el mes de agosto para checar la disponibilidad.
Comentó que muchas personas para poder obtener una cita para sacar el pasaporte están muy pendientes a las 12 de la noche y poder alcanzar una, ya que de lo contrario tienen que esperar un mes.
Mirna Gómez García, señaló que por cuestiones de trabajo y porque en Tapachula es más fácil sacar una cita viajó a la ciudad, sin embargo, desconocía de este problema que se presenta en el sistema, “Es necesario que la Secretaría de Relaciones Exteriores incremente el número de citas para que no se saturen las oficinas que tienen en Tuxtla Gutiérrez y tengan que viajar hasta Tapachula”, finalizó
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